باستخدامك لمنصة همزة التعليمية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت تسجل نيابة عن طفل قاصر، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدامه للمنصة.
يتوجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور. يحق لنا تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف الشروط أو يقدم معلومات مضللة.
توفر المنصة حصصاً تعليمية مباشرة عبر الفيديو مع معلمين متخصصين في تعليم القرآن الكريم والنطق. تشمل الخدمة: الحصص المباشرة، التقارير، لوحات المتابعة، ونظام التحفيز. نحتفظ بالحق في تعديل أو إضافة أو إيقاف أي خدمة مع إشعار مسبق.
يمكن إلغاء أو تأجيل الحصة قبل 6 ساعات على الأقل من موعدها. الإلغاء بعد هذه المهلة يُحتسب كحصة مستهلكة. في حال تغيّب المعلم، يتم تعويض الحصة بالكامل أو إعادة جدولتها.
تُدفع رسوم الاشتراك مقدماً (شهرياً أو سنوياً) عبر بوابة الدفع الإلكتروني. تُجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم الإلغاء. يمكن طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من أول اشتراك إذا لم تكن راضياً عن الخدمة.
يلتزم المستخدم بالتعامل باحترام مع المعلمين وفريق الدعم. يُمنع: التسجيل الصوتي أو المرئي للحصص بدون إذن، مشاركة حساب الاشتراك مع آخرين، أي سلوك مسيء أو غير لائق أثناء الحصص. المخالفة قد تؤدي لتعليق أو إلغاء الحساب.
جميع المحتوى والمواد التعليمية والتصاميم والعلامات التجارية على المنصة مملوكة لمنصة همزة أو مرخصة لها. يُمنع نسخ أو إعادة توزيع أو استخدام أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق.
نسعى لتقديم أفضل خدمة تعليمية، لكن لا نضمن نتائج محددة. التقدم في التعلم يعتمد على عوامل عديدة تشمل التزام الطالب وولي الأمر. نحن غير مسؤولين عن أي أعطال تقنية خارجة عن إرادتنا.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُخطركم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من سريانها. استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال وجود أي نزاع، يتم حله ودياً أولاً، وفي حال تعذر ذلك يُحال إلى الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.